Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Lottery Site es una agencia de tecnología que renta plataformas digitales a empresas y organizadores (a quienes llamamos "clientes") para que administren sus eventos. A las personas que participan o interactúan con esos eventos a través de las plataformas las llamamos "usuarios finales". Nosotros ponemos a disposición la tecnología; cada cliente es responsable del contenido y la operación de su propio evento.

2. Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo te relaciones con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico cuando nos escribes o solicitas información.
• Datos del evento: información que el cliente carga o genera dentro de la plataforma para administrar su evento (por ejemplo, listas de participantes, registros y mensajes).
• Datos de comunicación por WhatsApp: los mensajes, número de teléfono y contenido que nos compartes cuando inicias una conversación con nosotros o con un cliente a través de WhatsApp.
• Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para que la plataforma funcione correctamente.

Solo recopilamos la información necesaria para prestar el servicio. No solicitamos datos sensibles que no sean indispensables.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos únicamente para fines legítimos y claros:

• Brindar, mantener y mejorar las plataformas que rentamos.
• Responder tus dudas y darte soporte técnico.
• Permitir la comunicación entre el cliente y sus usuarios finales dentro del evento.
• Enviar mensajes relacionados con un servicio que solicitaste, siempre con tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Nunca vendemos ni rentamos tu información personal a terceros.

4. Uso de WhatsApp y plataformas de Meta

Integramos la API de WhatsApp (un servicio de Meta) para facilitar la comunicación con nuestros clientes y usuarios. Queremos ser totalmente transparentes sobre este punto:

• Solo iniciamos o continuamos conversaciones por WhatsApp cuando tú nos contactas o nos das tu consentimiento para ello.
• La información que compartes por WhatsApp se usa exclusivamente para atender tu solicitud y brindarte el servicio correspondiente.
• No utilizamos los mensajes de WhatsApp para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
• El tratamiento de los datos a través de WhatsApp se rige también por las políticas propias de Meta. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp.

5. Manejo de los datos de los eventos

Cuando un cliente utiliza nuestra plataforma para gestionar un evento, los datos de ese evento le pertenecen al cliente. Nosotros actuamos únicamente como proveedores de la tecnología que los almacena y procesa en nombre del cliente. Esto significa que:

• No usamos los datos de los eventos de nuestros clientes para fines propios.
• No compartimos los datos de un evento con otros clientes ni con terceros ajenos al servicio.
• Cada cliente es responsable de informar a sus usuarios finales sobre el uso que dará a la información dentro de su evento.

6. Confidencialidad cliente–usuario

Respetamos y protegemos la relación de confianza entre nuestros clientes y sus usuarios finales. La información intercambiada dentro de una plataforma es confidencial y se mantiene aislada: el contenido de un cliente no es visible para otros clientes. Nuestro personal solo accede a esta información cuando es estrictamente necesario para dar soporte técnico o cumplir una obligación legal, siempre bajo deberes de confidencialidad.

7. Con quién compartimos la información

Podemos compartir información únicamente en estos casos:

• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servidores de alojamiento o servicios de mensajería como WhatsApp/Meta), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

En ningún caso comercializamos tu información personal.

8. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye conexiones cifradas, controles de acceso y respaldos periódicos. Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos continuamente para mantener tu información segura.

9. Conservación de los datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras lo exija la ley. Cuando un dato ya no es necesario, lo eliminamos o lo anonimizamos de forma segura.

10. Tus derechos

En cualquier momento puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos personales (derechos ARCO), así como retirar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a los datos de contacto que aparecen al final de esta página y atenderemos tu solicitud lo antes posible.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última modificación.